Genesys Korea 뉴스

ServiceNow와 Genesys, 고객 및 직원 경험 향상을 위한 전략적 파트너십 체결

Genesys, 2024 회계연도 기록적인 경영 실적 발표

제네시스, LG 유플러스에 클라우드 컨택센터 솔루션 공급

Genesys, Radarr Technologies 인수로 전례 없는 고객 경험 통합 실현

제네시스와 세일즈포스, AI기반 고객경험 및 관계 관리 솔루션 출시

AIA생명, 국내 금융권 최초로 SaaS 기반 클라우드 컨택센터 도입

제네시스, 한국필립모리스에 클라우드 컨택센터 플랫폼 ‘제네시스 클라우드 CX’ 공급 통해 옴니채널 고객 경험 지원

제네시스 2022회계연도 상반기 주요 성과 발표… 클라우드 비즈니스 성장 모멘텀 지속

제네시스, 2021 가트너® 매직 쿼드런트™ 서비스형 컨택센터 부문 리더 기업 선정

제네시스, 새로운 고객 인게이지먼트 솔루션 ‘제네시스 DX’ 런칭

Genesys, Gartner 2021 Magic Quadrant 워크포스 인게이지먼트 관리 부문에서 Visionary로 선정

제네시스, 기록적인 클라우드 비즈니스 성과 발표

제네시스, KT와 클라우드 기반 AI 컨택센터 솔루션 제공을 위한 MOU 체결

제네시스, 2020 가트너 매직 쿼드런트 ‘서비스형 컨택센터’ 부문 리더 기업 선정

제네시스 코리아, 진재형 신임 지사장 선임

제네시스, 맥락적 고객 경험 제공을 위해 ‘어도비’와 파트너십 체결

제네시스, 컨택센터를 위한 진정한 ‘멀티 클라우드 아키텍처(MultiCloud Architecture)’ 업계 최초 공개

제네시스, 기업의 생산성 향상 및 협업 지원 위해 ‘마이크로소프트 팀즈’와의 파트너십 확대

제네시스, 고객 경험 향상 및 협업 강화 위해 글로벌 화상회의 서비스 기업 ‘줌(Zoom)’과 파트너십 체결

제네시스, AWS 한국 리전 통해 더 높은 보안성, 유연성 및 안정성 갖춘 ‘제네시스 클라우드(Genesys Cloud)’ 서비스 제공

제네시스, 코로나19 대응 위한 ‘제네시스 긴급대응’ 프로모션 진행…기업의 증가하는 고객 서비스 수요 관리 및 원격 근무 환경 구축 지원

한국월드비전, 후원자 서비스의 만족도 향상을 위해 ‘제네시스 클라우드(Genesys Cloud)’ 도입

제네시스, LPGA 루키 ‘손유정 선수’와 스폰서십 체결

제네시스, 게임화 및 머신러닝 통한 직원 경험 역량 강화 위해 ‘nGUVU’ 인수

제네시스, 기업의 진정한 개인화 서비스 제공을 지원하는 서비스로서의 경험(EaaS) 발표

제네시스, ‘제네시스 AI’ 통해 더욱 향상되고 신속한 ‘초개인화 고객 인게이지먼트’ 제공

제네시스, 토니 베이츠(Tony Bates) 신임 CEO 선임

제네시스, 모든 고객경험 플랫폼에 구글 클라우드 컨택센터 AI 통합 제공

제네시스, MIT 글로벌 설문조사 결과 발표 “90%의 기업, 고객 여정에 인공지능(AI) 도입”

마이리얼트립, 제네시스 퓨어클라우드로 옴니채널 고객 서비스 확대

제네시스 퓨어클라우드, 전년 대비 세자리 수 매출 성장 기록

제네시스, 새로운 AI 기반의 라우팅 엔진으로 고객 경험 예측성 높여

Genesys launches PureCloud in Korea

제네시스, 가트너 매직 쿼드런트 보고서 컨택센터 인프라 부문 9년 연속 리더 선정

제네시스, 미래 위한 차세대 고객 경험 플랫폼 ‘G-나인’ 출시

제네시스, 국내 컨택센터 분야 전문 기업 한솔인티큐브와 파트너십 체결

Genesys Completes Acquisition of Interactive Intelligence

제네시스, 고객 지원 역량 강화 위해 이노베이션인포테크놀로지의 제네시스 사업부 인수

Genesys Named a Leader in Contact Centre Interaction Management by Independent Research Firm

Genesys, Interactive Intelligence 인수

제네시스, 세계 최고의 옴니채널 고객 경험 제공위해 ‘인터랙티브 인텔리전스’ 인수

제네시스, 헬먼&프리드먼과 9억 달러 투자협정 체결

제네시스의 ‘컨택센터 인프라 및 소프트웨어’ IDC 마켓스케이프 보고서에서 글로벌 리더로 선정

최고책임자(C-Suite)가 고객 경험 전략을 주도해야 더 높은 수익성과 매출 기대

제네시스, MS 기업용 스카이프와 완벽한 통합 구현

제네시스, 옴니채널 고객 여정 관리 플랫폼으로 새로운 고객 인게이지먼트 시스템 강화