AI 기반 경험 오케스트레이션
사전 구축된 솔루션
Genesys Cloud CX
포괄적인 컨택 센터를 통해 대규모로 개인화된 경험을 제공하세요.
앱파운드리 마켓플레이스
사전 통합된 앱으로 Genesys Cloud 플랫폼을 확장하세요
오픈 플랫폼
대규모로 엔드 투 엔드 개인화된 경험을 제공하세요
목적 기반의 AI
배포, 관리 및 최적화가 용이한 AI로 가치를 빠르게 실현합니다.
디지털과 소셜의 원활한 연결
상담사 및 AI 기반 봇과 함께 모든 채널에서 개인화된 인게이지먼트를 제공합니다
미래를 대비한 컨택센터
사용 즉시 가치를 제공하는 지능형 자동화 및 내장형 AI로 컨택센터를 최적화합니다
오픈 CX 플랫폼 및 클라우드 아키텍처
지속적으로 혁신하고, 글로벌로 확장하며, 고객과 소통하세요
엔드-투-엔드 여정 관리
사일로화된 데이터를 연결하고 조율하여 고객 경험과 직원 경험을 최적화합니다.
워크포스 인게이지먼트 관리
빌트인 AI로 관리를 간소화하고 직원 유지율을 향상시키며, 상담사의 잠재력을 최대로 이끌어내세요
다양한 산업에서 인정받고 있는 Genesys
금융
모든 채널에서 원활한 뱅킹 경험을 제공하여 신뢰와 충성도를 구축하세요
제조
우수한 제품과 더불어 뛰어난 고객 경험을 제공하여 고객 인게이지먼트를 재구상하세요
리테일
고객이 믿을 수 있는 리테일 서포트를 통해 모든 쇼핑 경험을 개인 맞춤화합니다
보험
AI 기반 기술 플랫폼을 활용하여 채널 전반에 걸쳐 맞춤형 보험 고객 경험을 제공합니다
기타 산업
다양한 산업의 선도 기업이 Genesys를 통해 목표를 달성하는 방법에 대해 알아보세요
추천 백서
AICC 구현을 통해 고객 경험을 혁신하는 방법에 대해 자세히 알아보세요
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성공의 표준을 재정립하세요
전 세계 선도 기업은 Genesys를 통해 고객 경험을 경쟁력 있는 차별화 요소로 삼고 있습니다
고객 스토리
성장 및 확장
연결 및 참여
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Genesys는 조직이 고유한 목표를 달성할 수 있도록 세계적 수준의 파트너 및 제휴 에코시스템을 제공합니다
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고객 경험은 비즈니스 전략의 핵심입니다. 고객, 직원, 파트너 모두의 성공을 위해 공감 우선 접근 방식을 취해야 하는 이유는 무엇일까요?
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Genesys 파트너는 Genesys 컨택센터 솔루션을 제공하기 위한 지원, 전문 지식, 서비스 및 기술을 갖춘 전문가입니다.
컨택센터 구축이나 클라우드로의 전환 그리고 기존 Genesys 플랫폼에서 확장하는 경우 등, 귀사의 요구 사항을 충족하도록 맞춤 솔루션을 제공합니다.
아래의 한국 파트너 리스트를 참고하여 주시기 바랍니다.
주소: 서울특별시 마포구 월드컵북로 396 누리꿈스퀘어빌딩 비즈니스타워 13 - 14층 한솔인티큐브㈜
한솔인티큐브 웹사이트 | 02-6005-3000
주소: 서울특별시 구로 경인로 576 (구로동)
GS 네오텍 웹사이트 | 02-2630-5114
주소: 서울특별시 금천구 가산디지털 1로 145, 1102호 (가산동, 에이스 하이엔드타워 3차)
아리시스 웹사이트 | 02-2177-8100
주소: 서울특별시 성동구 왕십리로 10길 6 서울숲비즈포레 902~905호
넷컴솔루션 웹사이트 | 02-538-8714
주소: 서울특별시 구로구 디지털로 271 벽산디지털밸리 3차 508호
에이블컴 웹사이트 | 02-2107-9999
주소: 서울특별시 구로구 디지털로 243 1208~1210
브로드씨엔에스 웹사이트 | 02-2038-2746
주소: 서울시 송파구 올림픽로 35길 125 삼성SDS (05510)
삼성SDS 웹사이트 | 02-6155-3114
주소: 서울시 강서구 마곡중앙8로 71 LG 사이언스파크 E13, E14
LG CNS 웹사이트 | 02-2099-1374
주소: 서울특별시 구로구 디지털로 26길 5, 에이스하이엔드타워 1차 301호
아이포웨이 웹사이트 | 02-6049-0400
주소: 서울특별시 강남구 논현로85길 46 메가존빌딩
메가존클라우드 웹사이트 | 1644-2243
주소: 서울특별시 중구 을지로65(을지로2가) SK T-타워 SK텔레콤㈜
SK텔레콤 웹사이트
주소: 서울특별시 강남구 강남대로94길 51-10 4층
레몬아이티 웹사이트 | 02-6734-9998
주소: 서울특별시 마포구 월드컵북로 396 누리꿈스퀘어빌딩 연구개발타워 13층
유비커스 웹사이트 | 02-780-2898
주소: 서울 강남구 테헤란로 301 삼정빌딩 8~9층 (주)인성정보
인성정보 웹사이트 | 02-3400-7000
주소: 서울특별시 영등포구 선유로49길 23 선유도역 아이에스비즈타워 2차 812호
넥스프론 웹사이트 | 02-6123-4603
주소: 서울특별시 영등포구 여의대로 24 (여의도동, 전국경제인연합회회관) 35층
트랜스코스모스코리아 웹사이트 | 02-489-7505
Genesys 앱파운드리 (AppFoundry) 파트너
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