Genesys의 장점 알아보기
세계 최고의 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼
Genesys Cloud™ 플랫폼은 단일 코드베이스를 사용하므로 고객 경험과 워크포스 인게이지먼트를 손쉽게 관리할 수 있습니다. 사전 통합된 단일 마이크로서비스 세트를 갖춘 최신 통합 클라우드 아키텍처 사용하므로, 조직에서 필요한 기능을 더 이상 직접 구축할 필요가 없습니다. Genesys Cloud를 사용하면 복잡성을 줄이고, 혁신을 가속화하며, 기억에 남는 경험을 조율하는 무한한 가능성을 실현할 수 있습니다. 모든 것이 하나의 플랫폼에서 이루어집니다. 그 방법을 지금 알아보세요.
장점
- 통합 플랫폼, 무한 옵션: 개인화 경험을 위한 광범위한 통합 및 기본 AI 제공
- 노코드 오케스트레이션: 손쉽게 연결된 경험 생성
- 네이티브 WEM으로 생산성 향상: 관리를 간소화 및 직원 경험 개선
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