예측 기반 인게이지먼트로 구매 전환율을 높이는 방법

디지털 시장에서 고객은 빠르게 이동하며 대부분은 불과 몇 분 또는 몇 초만에 웹사이트를 떠나 다른 곳으로 이동합니다. 예측 기반 인게이지먼트를 이용하면 고객이 떠나지 않게 적절한 지원을 제공하고 기회를 포착할 수 있습니다.

인공지능과 머신 러닝을 통해, 모든 고객의 여정을 실시간으로 추적하여 인터랙션할 대상 및 시점을 비롯하여 고객을 위한 최적의 제안이나 자료에 대한 조언을 영업팀에게 선제적으로 제공할 수 있습니다. 이러한 수준의 개인화는 구매 전환율 향상 및 판매 비용 절감을 돕습니다. 에티오피아 항공은 글로벌 팬데믹이 확산되는 6주 동안 구매 전환율을 49% 향상시켰습니다.

이 eBook을 통해 다음의 내용에 대한 자세한 내용을 알아보시기 바랍니다.

• 영업 및 마케팅 전략을 전환하여 디지털 시장을 수용하는 방법
• 실시간 인게이지먼트 및 자동화를 이용하여 구매 전환율을 높이는 방법
• 새로운 인게이지먼트 기술에 따른 성과를 경험하고 있는 기업들의 베스트 프랙티스