Genesys AI를 활용한 고객 성공 사례

인공지능(AI)을 구현하는 것은 현재와 미래의 비즈니스 경쟁력을 확보하는 데 가장 중요한 작업 중 하나입니다.

Genesys 와 함께 AI 활용 수준을 한 단계 높여보십시오. Genesys의 포트폴리오에는 모든 영역에서 AI가 구현되어 있습니다. 제네시스 블렌디드 AI를 활용하면 정보, 프로세스, 인사이트 및 트렌드를 자동화하고 이를 인간의 능력과 결합하여 결과를 극대화 할 수 있습니다.

본 eBook에서는 Genesys 솔루션의 차별화 요소가 무엇인지, Genesys 고객이 AI 기능을 활용하여 아래와 같은 결과를 어떻게 만들어 내고 있는지에 대해 소개합니다.

• 장바구니 포기율 30% 감소
• 고객 경험 향상
• 비즈니스 KPI 개선