데스크탑 문제가 가진 딜레마는 풀 수 없는 수수께끼가 아닙니다. 컨택 센터 상담사가 사용하는 수십 가지 애플리케이션을 통합하면 고객 정보가 통합되어 고객 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다. 올인원 데스크탑은 디지털 측면에서 성숙하고 고객 중심적인 조직이 되기 위한 토대이며, 특히 폭 넓은 옴니채널 인게이지먼트를 지원하고자 한다면 더욱 필수적입니다.
단일 데스크탑 솔루션은 단순히 현재를 위한 솔루션이 아니라 미래를 위한 솔루션입니다.
지금 바로 eBook을 다운로드하시고 다음의 내용에 대해 알아보세요:
라이브 지원
영업팀과 채팅