Genesys Cloud AI
점진적 도입 모델

더욱 스마트한 AI 도입 모델로 가치 실현 앞당기기

인공 지능(AI)은 더 이상 위시리스트가 되어서는 안 됩니다. AI 기술은 빠르게 발전을 이뤘고 이제는 반드시 갖추어야 할 필수 요소가 되었습니다. 비즈니스 성장을 위해서는 큰 발걸음을 디뎌야 합니다. 업계 많은 업체들은 이미, 고객 경험(CX) 기술 스택에 AI를 통합하는 데 속도를 내고 있습니다. 그렇다면 어디서부터 시작하고 어떻게 나아가야 할까요?

AI의 혜택은 저절로 얻을 수 없습니다. 수익을 창출하고 위험을 최소화하려면 신중한 전략이 필요합니다. CX와 AI 모두에 깊은 전문성을 갖춘 Genesys는 단기적인 가치 실현과 장기적인 전략 간에 균형을 맞추는 프레임워크 기반 접근 방식을 취합니다. 이를 통해 단계별 AI 기능 도입은 물론, 향후 더 큰 가치를 얻을 수 있는 견고한 기반을 마련하게 됩니다.

성공적인 AI 도입을 위한 Genesys Cloud AI 프레임워크와 함께, 귀사 컨택센터에 적합한 AI 솔루션을 선택하는 전략과 지침을 살펴보세요.