실시간 고객 여정 분석 및 예측을 통해 개인화 서비스를 제공하고 구매 전환율을 높이는 방법

귀사의 웹사이트 방문자가 누구인지, 무엇을 원하는 지를 알고 적시에 응대가 가능합니까?

웹사이트를 운영하고 있는 모든 기업들은 많은 비용과 노력을 투자하여 구매 전환율을 높이거나 웹사이트 운영 목적을 달성하고자 합니다.
하지만 한 연구에 따르면 전체 웹사이트 방문자의 평균 2%만이 구매로 이어진다고 합니다. – 2018 MarketingSherpa

만약, 방문자가 누구인지 바로 파악하고 여정을 모니터링, 분석, 예측하여 필요한 시점에 구매 또는 원하는 서비스를 받을 수 있도록 지원한다면 어떨까요?

본 웨비나에서는 Genesys Altocloud이 어떻게 AI, 머신러닝 기술을 활용하여 고객 여정을 분석하고 예측하여 기업의 비즈니스 목표를 달성하고 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕는 지 알아봅니다.

• 주제 : 실시간 고객 여정 분석과 예측을 통한 구매 전환율 향상 및 개인화 서비스 방안

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