클라우드 컨택센터 전환 시 고려해야 할 정보 보안 및 규제 사항

많은 금융 기업이 클라우드 컨택센터로 마이그레이션하고 있습니다. 본 웨비나 세션은 금융권 클라우드의 현 규제, Genesys Cloud 구축 사례 및 보안 요구 사항 등에 대해 다루고 있습니다.

주요 내용:

• 금융권 클라우드 규제 (클라우드 컴퓨팅 서비스 이용 관련 규제 및 CSP 안정성 평가 등)
• 금융권을 위한 Genesys Cloud 구축 사례 소개 (망분리 예외, 금융 클라우드 컴퓨터 서비스 망 구성 사례, BCR/DR 등)
• 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용 규제 보안 요구 사항

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