Infographic
As taxas de satisfação do cliente no setor de saúde estão bem menores do que as empresas do setor imaginavam. Investir em experiência do cliente é fundamental para atender às demandas dos pacientes e clientes de saúde.
O setor enfrenta uma série de desafios envolvendo a experiência do cliente. Além de lidar com indivíduos que se encontram em estados emocionais vulneráveis, precisam lidar com o desafio de educar cada cliente.
Confira o infográfico da Genesys e saiba como melhorar a CX no setor de saúde.
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