Nossa equipe dedicada de especialistas em gestão do engagement da força de trabalho, inteligência artificial (IA) e digital está comprometida com o seu sucesso. Se você quer melhorar a satisfação do cliente, reduzir a rotatividade ou obter outros resultados, estamos aqui para ajudar. Com o nosso apoio, você pode maximizar o valor do seu investimento e alcançar todas os seus objetivos únicos.
Sua jornada de sucesso do cliente começa assim que você se torna cliente da Genesys. Seja qual for o seu produto ou serviço, ajudamos você a fazer uma integração simplificada com acompanhamento em cada etapa. Quer você deseje potencializar suas capacidades individuais ou alcançar objetivos de longo prazo, estamos prontos para ajudar. Com enfoque em soluções orientadas por IA, estamos aqui para ajudar você a proporcionar eficiência, valor e empatia em todas as experiências dos seus clientes e colaboradores.
especialistas globais aceleram o sucesso e o valor do cliente
de taxas de retenção do Genesys Cloud
transformações para o Genesys Cloud
Os clientes da Genesys podem explorar um mercado seleto de integrações e aplicativos. Nossa equipe desenvolve continuamente ofertas de serviços, soluções de aplicativos e iniciativas estratégicas para melhorar os recursos e maximizar o valor.
Transforme sua empresa com nossos serviços de consultoria especializados. Garantimos uma transição simplificada para a nuvem usando a metodologia de migração da Genesys. Com o nosso suporte, você pode aprimorar prontamente as experiências digitais e dos clientes.
Nossa equipe de Customer Success está ao seu lado em todas as etapas. Um gerente dedicado de Customer Success acompanhará toda a jornada ao seu lado. Ele ajuda os clientes a alcançar valor e KPIs mais rapidamente, incluindo retenção de clientes e receita recorrente.
Aumente o valor de seus investimentos com serviços profissionais. Nossos especialistas têm muita experiência em todos os recursos e soluções da Genesys. Eles orientam seu sucesso por meio de casos de uso direcionados, dados e outros recursos.
Empoderamos os clientes com nosso programa educacional, Beyond Knowledge. Ele oferece formas simples de conquistar certificações técnicas e treinamento em habilidades interpessoais. Com ele, as empresas recebem todas as ferramentas para que suas equipes tenham as informações e o treinamento necessários para atingir o sucesso.
Proporcionar experiências empáticas e personalizadas nunca foi tão importante. Nossos gerentes de conta técnicos oferecem experiência, melhores práticas e treinamento. Suas soluções da Genesys podem atender, e até superar, as expectativas de experiência do cliente.
O Genesys Customer Success and Services apoia suas metas, independentemente do tamanho da sua empresa ou dos desafios do atendimento ao cliente. Do básico do call center às inovações do contact center, a Genesys está aqui para ajudar. Temos uma plataforma unificada e a equipe de suporte especializada para garantir seu sucesso. Entre em contato hoje mesmo para saber mais.
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