Transformando Atendimento: Datamétrica e Genesys Cloud Elevando a Experiência do Cliente 

A Datamétrica, com sede em Recife, Brasil, possui 5.000 funcionários e oferece serviços de contact center e outros serviços empresariais. Em seu segmento de terceirização no Brasil, a Datamétrica possui dois sites de contact center que fornecem assistência de primeira linha em vendas, cobranças, serviço de suporte técnico e atendimento ao cliente, incluindo suporte de back-office para analisar e monitorar a resolução de solicitações de serviço.