A missão da Link Humano é oferecer um serviço integral de alta qualidade aos seus clientes. Enfrentar este desafio tornou-se cada vez mais difícil devido à sua plataforma de contact center on-premise. Link Humano precisava de uma tecnologia que otimizasse seu capital humano, possibilitasse processos eficientes e ajudasse a oferecer uma experiência do cliente excepcional.
“A característica mais importante do PureConnect é a estabilidade da plataforma, bem com a sua capacidade de escalabilidade e flexibilidade para integrar-se com outros aplicativos e software. O melhor conselho que posso dar é que invistam na tecnologia de classe mundial da Genesys, com a tranquilidade de saber que obterão o ROI a curto, a médio e a long prazo.”
Cliente: Link HumanoEmpresa Matriz: Santiago, ChileQuantidade de Colaboradores: Mais de 6.000
