Insights derivados da análise de dados de clientes usando inteligência artificial (IA). Um exemplo desses insights é o engagement preditivo com IA, que identifica os padrões de comportamento dos clientes para prever os segmentos em que se encaixam e os resultados que ocorrerão. Essas previsões podem gerar ofertas automatizadas e conversas mais personalizadas que aumentam a satisfação e fortalecem a fidelização.
