Um agente de call center com IA é um agente virtual alimentado por tecnologias de IA que são projetadas para lidar com interações de atendimento ao cliente. Ele pode entender e responder a consultas de clientes, resolver problemas e realizar transações. É uma maneira escalável e econômica de lidar com altos volumes de solicitações inbound sem contratar agentes humanos adicionais.
