A satisfação do cliente é um índice que mostra quanto um produto ou serviço atende às expectativas de um cliente. Ela é fundamental para avaliar como é possível aprimorar a experiência oferecida aos clientes e gerar mais receita.
Aumente a satisfação aprimorando a experiência dos clientes e gere fidelidade entregando jornadas perfeitas que envolvem um serviço proativo e personalizado.
As soluções da Genesys para comunicações proativas com os clientes permitem que sua organização entre em contato com os clientes utilizando seus canais e horários preferidos, com a mensagem certa, criando uma experiência personalizada.
Essas soluções elevam o índice de satisfação do cliente com:
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