Transformar a experiência do cliente (CX) vai além do contact center. Às vezes, ela exige integrações tecnológicas complexas e experiência em gestão de mudanças. A Genesys mantém parcerias com os principais integradores de sistemas globais (GSIs) para agilizar e simplificar esse processo para sua empresa.
Nossa rede de GSIs especializados pode ajudar você a melhorar significativamente sua experiência do cliente ao aproveitar os investimentos existentes em pessoas, processos e tecnologia. Eles são peritos em ajudar empresas de todos os tamanhos a atingir seus objetivos de transformação digital por meio de estratégias de migração definidas, fluxos de trabalho comprovados e SLAs consolidados. Combine essas parcerias com outras alianças estratégicas da Genesys, incluindo Adobe, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud e Microsoft, para aproveitar ainda mais os benefícios de parceiros líderes do setor.
Aproveite a vasta experiência dos GSIs no seu setor e trabalhe junto com eles para transformar sua visão de CX em realidade.
Alinhe sua estratégia de CX aos resultados que geram mais valor para colaboradores e clientes em toda a sua empresa.
Nossos parceiros utilizam sua experiência global para entender suas necessidades em todos os níveis, tanto na marca quanto regionalmente.
Os GSIs possuem metodologias comprovadas que conectam pessoas, processos e tecnologia para gerar maior valor em suas iniciativas de CX.
