Para ser um líder, você precisa trabalhar com um líder

Veja por que os analistas e usuários concordam com que Genesys Cloud é a plataforma líder para contact centers.

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Transforme seu call center Proporcione experiências incríveis. Alavanque seus resultados.

Escolha a plataforma de CX mais preparada para o futuro

Supere agora mesmo as expectativas dos clientes com as mais recentes inovações digitais e de IA

Acelere e simplifique a inovação e obtenha rápido acesso às novas funcionalidades, incluindo as mais recentes inovações nas jornadas baseadas em inteligência artificial (IA).

Simplifique sua pilha de tecnologia para obter agilidade operacional

Conte com uma plataforma única que abrange vendas, marketing e serviços, possibilitando as melhores e mais amplas funções para proporcionar experiências superiores a clientes e colaboradores.

Aproveite a tranquilidade oferecida por uma plataforma de CCaaS criada para oferecer segurança e resiliência

Obtenha a escalabilidade, a flexibilidade, a segurança e a agilidade que sua empresa necessita com uma solução que prioriza a API em uma arquitetura multilocatário e baseada em microsserviços.

Usuários reais compartilham suas experiências

O Genesys Cloud™ facilita a criação de experiências extraordinárias. Veja os resultados.

“A Genesys, sem dúvida, oferece a solução de experiência do cliente mais abrangente e integral do mercado atualmente. Se tenho que pensar no futuro, não escolheria nenhuma outra solução.”

-Grayton E. Koenig, National Solutions Consultant Voxai

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“O Genesys Cloud solucionou uma série de problemas por ser uma solução completa. Ele tem sido especialmente útil em permitir que os agentes trabalhem em casa durante a pandemia de COVID-19, sem a necessidade de hardware de telefone.”

– Faith Borst, Sr. Technical Support Manager, Service Center Data Recognition Corporation

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O Genesys Cloud™ se integra facilmente aos sistemas que já estão em uso

Clientes reais, resultados reais

Deliver connected customer experiences with Genesys Cloud™

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“O tempo de inatividade costumava ser uma ocorrência semanal, mas agora eu nem consigo lembrar quando foi a última vez que tivemos um incidente. Só em termos de produtividade, acreditamos que economizamos cerca de 2.000 horas.”

Jack Roberts

Diretor, Tecnologia GMS e Aplicativos, TechStyleOS

Obtenha todos os fatos – Relatórios de analistas e avaliações de usuários, tudo em um único pacote

Baixe o pacote do portal e obtenha relatórios de analistas do Gartner, da Omdia e da Forrester. Você também receberá dados dos sites de avaliação de comprador da G2Crowd e da TrustRadius. Saiba mais sobre os diferentes fornecedores de soluções e descubra por que cada vez mais empresas estão migrando para a plataforma Genesys Cloud™.

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