Cumpra a promessa do Governo Digital

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Os cidadãos esperam que as agências governamentais proporcionem as mesmas interações digitais de alta qualidade que obtêm do setor privado. Baixe este e-book para explorar os componentes críticos necessários para habilitar serviços a qualquer hora e em qualquer lugar.

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Esse e-book fala sobre:

Os recursos de envolvimento digital para melhorar a experiência do cidadão
Aprimorar a experiência do contact center para uma força de trabalho híbrida
Aproveitar ao máximo seus dados para alimentar a inteligência artificial
Mesclando esses elementos em um ecossistema integrado

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Genesys Cloud

A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.