Conecte-se sem compromisso
Os canais que seus clientes desejam. A simplicidade que sua equipe merece. Saiba como dominar o engagement digital, transformando a experiência dos seus clientes e colaboradores.
Os canais que seus clientes desejam. A simplicidade que sua equipe merece. Saiba como dominar o engagement digital, transformando a experiência dos seus clientes e colaboradores.
As empresas estão priorizando canais digitais para o customer engagement, e isso não é nenhum segredo. Os consumidores já estão acostumados a receber novos níveis de serviço on-line. Além disso, eles estão usando cada vez mais os aplicativos de chat ou mensagem em vez de fazer uma chamada telefônica. Com a maior dependência do suporte digital para garantir respostas rápidas, obter essas interações corretamente tornou-se uma prioridade máxima. Nós podemos ajudar.
Ofereça aos clientes uma maneira fácil e conveniente de interagir com o chat no seu site. Use mensagens persistentes e dados de comportamento do comprador para garantir que você acerte.
Entre em contato com os clientes pelo WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat e Twitter. Sem sacrificar a qualidade da conversa.
Ofereça uma opção sempre disponível para que os clientes encontrem respostas e realizem tarefas simples com chatbots. Lembre-se: projetar uma boa experiência de bot é essencial.
Aarde Cosseboom
Diretor Sênior de Tecnologia, Análise e Produto de Serviços para Membros Globais
TechStyle
O desejo de fazer compras não mudou. Mas a forma como os consumidores compram, sim.
Amplie o alcance da sua organização aos cidadãos nos canais digitais de sua preferência.
Líderes bancários em serviços digitais. Mantenha seu nível de atendimento ao cliente alto.
Certifique-se de que os clientes possam entrar em contato com você pelos canais de sua preferência, quando precisarem.
O foco em dominar seus canais de engagement digital é um ótimo lugar para começar. Obtenha orientação prática sobre como oferecer experiências incríveis aos clientes com a sua equipe e a nossa tecnologia.