No mercado digital, a dinâmica dos clientes é extremamente agitada e muitos passam apenas alguns minutos no seu site antes de desaparecem ser deixar nenhum vestígio. Entretanto, usando o engagement preditivo, você pode aproveitar essas oportunidades antes que elas desapareçam.
Com a inteligência artificial e o aprendizado de máquina, você pode acompanhar a jornada de cada cliente em tempo real e aconselhar as equipes de vendas de maneira proativa sobre quem abordar, quando e com qual oferta ou recurso. Esse nível de personalização aumenta os índices de conversão em vendas, além de diminuir os custos. Em seis semanas, a Ethiopian Airlines conseguiu aumentar em 49% seus índices de conversão em vendas isso durante uma pandemia global que vem afetando a maioria das empresas desse setor.
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