Ebook
Seu guia baseado em jornadas para melhorar a experiência do cliente
A experiência é um diferencial importante para marcas em todos os setores. E seus clientes esperam que você ofereça experiências que imitem os pioneiros de CX, como a Amazon, Google e Netflix.
Mas para atender a essas expectativas, você precisará de uma maneira melhor de gerenciar e otimizar seus processos. Isso é o gerenciamento da jornada do cliente.
Baixe este e-book para descobrir por que as abordagens tradicionais não são mais suficientes e explore por que as jornadas do cliente são o futuro do gerenciamento de CX.
Nesse ebook você verá:
