E-book da Genesys

Fintechs na América Latina: um Mercado em Expansão

Como estas empresas estão transformando a experiência do cliente no setor financeiro

O mercado financeiro está mudando rapidamente, e as Fintechs, que aliam tecnologia às finanças, estão chegando a um público que não tinha acesso aos serviços deste setor, fornecendo serviços financeiros digitais para milhões de pessoas.

Com crescimento acelerado na América Latina, especialmente devido ao grande volume de smartphones, essas instituições enfrentam, no entanto, uma série de desafios relacionados à regulação do setor e ao relacionamento com o cliente, que buscam nas Fintechs as experiências digitais e sem esforço que não encontram nos bancos tradicionais.

Baixe o e-book da Genesys e saiba mais sobre:

A expansão do mercado das Fintechs na América Latina
Os desafios enfrentados pelas Fintechs
As expectativas dos clientes em relação aos novos serviços

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