As agências governamentais oferecem uma melhor experiência ao cidadão e mantêm os dados seguros
Os mandatos federais para experiência do cliente (CX), inteligência artificial (IA) e dados estão impulsionando as agências do setor público a transformar a forma como prestam serviços aos cidadãos. No entanto, a ampla variedade de capacidades de IA disponíveis no mercado pode tornar essas oportunidades desafiadoras e complexas. O grande desafio é aproveitar o potencial da IA sem comprometer dados e recursos existentes.
Adote uma abordagem pragmática com tecnologia e expertise confiáveis. O Genesys Cloud AI permite que sua agência atenda às exigências regulatórias utilizando a plataforma all-in-one Genesys Cloud™, garantindo que todos os dados permaneçam protegidos dentro dos limites de segurança necessários.
Com uma base sólida para experiências excepcionais de clientes e funcionários, e a simplicidade de uma solução turnkey de fácil implementação e manutenção com menor custo, sua agência pode implantar uma estratégia de IA com total confiança.
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