Guia sobre a migração da tecnologia do call center

Guia sobre a migração da tecnologia do call center

Migrar para uma nova solução de call center não deveria ser assustador. Este e-book aborda os passos básicos para uma migração bem-sucedida. Evite os obstáculos, as implementações lentas, o tempo de inatividade operacional e outros inconvenientes relacionados com a migração. Com o planejamento certo e uma equipe com membros que ajudem no processo de transição, tudo pode ser mais fácil do que você imagina.

Migre a tecnologia do seu call center com confiança.

• Certifique-se de dispor do grupo certo de partes interessadas e especialistas.
• Verifique se as redes da sua empresa são compatíveis com a migração.
• Trabalhe em conjunto para definir a melhor direção a seguir em relação à implementação.
• Defina as expectativas e prepare-se para a entrada em funcionamento.