A Blended AI está transformando as empresas e aumentando a eficiência e a produtividade dos colaboradores. Também fornece uma compreensão mais profunda dos clientes, de suas jornadas e comportamentos. Mas a IA também pode ser uma experiência disruptiva para todas as partes interessadas à medida que você a implementa na empresa. Por isso é importante que as empresas compreendam seu impacto geral, para que a transformação ocorra sem problemas.
Como a Blended AI está sendo utilizada em todos os setores, entender seu impacto nas operações ajudará a sua empresa a estar mais preparada para dar-lhe suporte. Este relatório da Forrester descreve a Blended AI, a tecnologia que combina a automação com o poder do toque humano para oferecer uma ótima experiência do cliente.
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