Reduzir riscos. Acelerar valor. Habilitar inovação.
Para muitas empresas, a inteligência artificial (IA) evoluiu rapidamente de um item desejado para ser implementado algum dia para uma tecnologia indispensável hoje. E à medida que os concorrentes correm para incorporar IA em suas pilhas tecnológicas de experiência do cliente (CX), a pressão para acompanhar aumenta. Isso deixa muitos líderes de CX se perguntando por onde começar e como seguir em frente.
Os benefícios da IA não são automáticos. Realizar retornos e minimizar riscos requer uma estratégia bem pensada. Com profunda experiência em CX e IA, a Genesys adota uma abordagem baseada em estrutura que equilibra a realização de valor de curto prazo com a estratégia de longo prazo. O resultado é um roteiro claro e passo a passo para a adoção de capacidades de IA que oferecem retornos rápidos, ao mesmo tempo que lançam as bases para um valor ainda maior no futuro.
Esta breve visão geral apresenta o modelo de adoção de IA do Genesys Cloud e oferece orientação estratégica na escolha de uma solução de IA que funcione para você.
