Assista a gravação deste webinar para descobrir como o Genesys Altocloud utiliza o poder da inteligência artificial (IA) para otimizar as jornadas on-line, monitorar os clientes atuais e potenciais em tempo real e permitir que seus agentes intervenham por meio do chat, retorno de chamada ou para oferecer diferentes conteúdos – baseados em regras – quando um cliente potencial está perdido ou confundido.
Em um mercado tão competitivo, é cada vez mais importante poder identificar o momento em que a fidelidade do cliente pode estar em perigo. Para isso, é fundamental conectar-se com os clientes em tempo real e de forma assíncrona.
Neste webinar, você descobrirá como o Genesys Altocloud gera mais vendas e aumenta as conversões, produz leads mais qualificados, proporciona uma melhor experiência on-line para os usuários e reduz seus custos de vendas. Essa solução oferece uma poderosa capacidade de análise da jornada do cliente com IA, aprendizagem automática em tempo real e engagement preditivo por meio de chat, retorno de chamada ou oferta de conteúdo.
Cláudio Barbosa
Gerente de Soluções
na Genesys Brasil
