Genesys AI e os desafios do crescimento do Ecommerce na América Latina

O tempo ameaça o sucesso das vendas dentro das empresas. Saiba como a inteligência artificial da Genesys ajuda a orquestrar o tráfego denso de interações no comércio eletrônico, as equipes de vendas e marketing gastam muito tempo, esforço e dinheiro para se preparar para os picos de tráfego de interação. Todos os setores de todos os tamanhos podem aproveitar a inteligência artificial e o Machine Learning para aumentar as conversões, a receita e melhorar a produtividade das vendas.

Neste webinar, você aprenderá:

– A maneira como o Machine Learning monitora todo o comportamento do cliente em seu site e o notifica quando os clientes estão perdidos, a ponto de abandonar o carrinho ou sair do site sem o resultado desejado.

– Como fornecer um atendimento personalizado com todos os canais (bate-papo, ofertas de descontos pop-up, ofertas de conteúdo, email, celular, voz) para atrair clientes em seus canais preferidos em tempo real.

– Como aproveitar os robôs de voz, chatbots, análises e roteamento preditivo com base em inteligência artificial para definir o relacionamento,  atingir expectativas e personalizar a experiência sem sacrificar o valor da sua marca.

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