Live Webinar

Reinventando a experiência do Agente e do Supervisor com Genesys Cloud WEM

Participe de nossa agenda ao vivo e descubra como a solução Genesys Cloud WEM (Workforce Engagement Management / Gestão da Força de Trabalho) desempenha um papel crucial na promoção do engajamento dos funcionários e entenda como reinventamos essa experiência desde o ponto de vista do agente até o supervisor, engajando a equipe como um diferencial para as organizações.

Nesta sessão abordaremos os principais conceitos da plataforma WEM e suas funcionalidades identificando os benefícios e boas práticas de utilização para os agentes e supervisores de um Contact Center.

O Genesys Cloud WEM Customer Demo series 2023 Brasil será um evento recorrente para auxiliar na visão e benefícios sobre os diferenciais das funcionalidades de gestão e engajamento da força de trabalho utilizando em conjunto com o Genesys Cloud. Essas sessões de demonstrações foram projetadas para serem rápidas e informativas, trazendo uma visão geral de nosso ecossistema WEM abordando alguns de nossos recursos mais interessantes.