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Liz miller

Liz Miller
Vice Presidente e Principal Analyst, Constellation Research

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Brett Weigl
General Manager de Digital, AI e Journey Analytics, Genesys

Claire beatty modified

Claire Beatty
Diretora Senior de Thought Leadership, Genesys

Webinar On-Demand

O Cenário da

Customer Experience

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Não é apenas um webinar — é um workshop!
Junte-se a nós neste webinar interativo de 45 minutos e saia com um plano de ação personalizado para sua organização.

Utilizando nosso modelo baseado em pesquisas, você estará preparado para considerar, explorar e traçar estratégias para seu próximo passo na orquestração de experiência à medida que mergulhamos na nova era de experiências de clientes e colaboradores (e as respectivas expectativas).

Incluímos na sessão este modelo e recursos adicionais de que você precisará para se manter à frente da concorrência.

VOCÊ SABIA?
  • 71% dos líderes de CX em todo o mundo estão alinhados em torno de uma prioridade tecnológica. Descubra qual é. 
  • 33% dos clientes trocaram de marca no ano passado devido a interações negativas. A lealdade está morta?
  • Atualmente, apenas 13% das organizações oferecem experiências verdadeiramente omnicanal. Que lacunas na transformação digital estão frustrando seus clientes?

Conheça os Speakers

Liz miller

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Vice Presidente e Principal Analyst, Constellation Research

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General Manager de Digital, AI e Journey Analytics, Genesys

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Diretora Senior de Thought Leadership, Genesys