Dai valore a ogni interazione con i clienti
Conoscere la differenza tra Customer Experience e customer service e capire come lavorano insieme è fondamentale per migliorare la fidelizzazione, le metriche del servizio clienti e i ricavi. Abilitare i tuoi rappresentanti del customer service con la tecnologia, la formazione e le best practice più adeguate significa offrire le esperienze migliori.
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