Una guida pratica al governo dei bot

I bot vanno oltre l’automazione del self-service. Se utilizzati in modo strategico, i chatbot innalzano la qualità della Customer Experience (CX) e producono guadagni misurabili per il tuo business. Occupandosi di attività elementari e ripetitive, i bot liberano le tue risorse perché possano concentrarsi su conversazioni preziose.

Scarica la guida e scopri come:

• Progettare un bot che svolge al meglio un determinato compito
• Incoraggiare i dipendenti a partecipare all’addestramento dei bot
• Misurare i risultati per un miglioramento costante