Transforme sua CX para a era da IA

O futuro da experiência do cliente e do colaborador começa hoje.
Tudo na plataforma n.º 1 de orquestração de experiência com IA.

Comece agora Genesys Cloud CX

Genesys Cloud é a plataforma líder mundial de orquestração da experiência com IA

Aumente o crescimento, a fidelidade dos clientes e a produtividade dos colaboradores, enquanto reduz custos, utilizando uma plataforma confiável com inteligência artificial (IA). Essa plataforma oferece experiências personalizadas em grande escala através de chat, e-mail, mensagens, voz, redes sociais e texto.

Funcionalidades

IA projetada para um propósito específico

Obtenha valor mais rapidamente com inteligência artificial fácil de implantar, controlar e otimizar.

Conecte-se sem problemas no ambiente digital e nas redes sociais

Personalize o engagement em qualquer canal com humanos e bots com IA.

Contact center pronto para o futuro

Otimize com automação inteligente e IA incorporada que agrega valor desde o primeiro dia.

Plataforma de CX aberta e arquitetura na nuvem

Inove continuamente, expanda globalmente e crie experiências diversas.

Gestão da jornada completa

Conecte silos de dados para orquestrar e otimizar as experiências de clientes e colaboradores.

Gestão do engagement da força de trabalho

Simplifique a gestão, acelere o impacto dos colaboradores e aumente a retenção por meio de integração nativa de IA e CX.

Redefina o que é possível para a CX com a orquestração de experiências com IA

Torne cada interação pessoal e cheia de empatia. Não importa onde comece a jornada de seus clientes, você conectará os pontos com a plataforma Genesys Cloud™ e IA integrada. Agora é mais fácil do que nunca manter seus colaboradores engajados e seus clientes satisfeitos e querendo mais.

Saiba mais