Orchestrazione dell’esperienza con IA
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Genesys Cloud CX
Offri esperienze personalizzate su larga scala con un contact center completo.
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Migliora l'efficienza dei dipendenti nel tuo contact center e oltre con una soluzione WEM standalone.
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Piattaforma aperta
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IA progettata su misura
Realizza valore più rapidamente con un'IA facile da implementare, controllare e ottimizzare.
Connettiti senza interruzioni su canali digitali e social
Personalizza il coinvolgimento su qualsiasi canale con bot potenziati dall'IA e umani.
Contact center pronto per il futuro
Ottimizza con automazione intelligente e IA integrata che genera valore fin dal primo giorno.
Gestione end-to-end del percorso
Connetti i silos di dati per orchestrare e ottimizzare le esperienze di clienti e dipendenti.
Gestione del coinvolgimento della forza lavoro
Sblocca il potenziale dei dipendenti con IA integrata che semplifica la gestione e promuove l'impatto e la fidelizzazione.
Affidabile in diversi settori
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Costruisci fiducia e lealtà con esperienze bancarie senza interruzioni attraverso i canali — ogni volta.
Sanità
Crea esperienze sicure e connesse per i pazienti che trasformano la loro assistenza su larga scala.
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Assicurazioni
Tieniti al passo con le richieste dei clienti su tutti i canali utilizzando una piattaforma tecnologica potenziata dall'IA.
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Altri settori
Scopri come le aziende di diversi settori raggiungono i loro obiettivi specifici con Genesys.
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