Vai dritto al cuore del customer engagement per il settore assicurativo

Aumenta la soddisfazione degli assicurati

Il panorama dei rischi è in continua evoluzione. Distinguersi nel settore assicurativo significa soddisfare le nuove aspettative dei clienti. Una singola interazione relativa a una richiesta di indennizzo o a una modifica dei termini delle polizze può dare il via o mettere la parola fine a una relazione.

Genesys offre una personalizzazione a ogni livello. Offri esperienze interconnesse e multicanale che superano le aspettative dei clienti e favoriscono una fidelizzazione che dura nel tempo.

Offri esperienze assicurative personalizzate

Crea esperienze assicurative coinvolgenti su tutti i canali

Aumenta la soddisfazione dei clienti e migliora le prestazioni grazie a una profonda conoscenza dei clienti e a un coordinamento interfunzionale. Dalla sottoscrizione alle richieste di indennizzo, anticipa e affronta le esigenze di vendita e assistenza. Una piattaforma tecnologica agile consente di stare al passo con le necessità dei clienti.

Connetti il customer journey per migliorare i risultati

Il customer journey che offri può favorire o danneggiare la fidelizzazione dei clienti. Con gli strumenti e le tecnologie corretti, puoi connettere i dati per offrire esperienze migliori. Metti i tuoi agenti in condizione di risparmiare tempo esonerandoli dalle attività ripetitive e migliora allo stesso tempo la loro esperienza rendendola fluida.

Esplora la potenza del cloud e dell’intelligenza artificiale

È il momento di pensare a qualcosa di più della semplice mitigazione dei rischi e di iniziare a distinguere il tuo brand. Genesys fornisce il software per il customer service assicurativo necessario per collegare le interazioni tra i diversi punti di contatto. Grazie al nostro supporto, potrai offrire esperienze migliori ai tuoi clienti e dipendenti.

Richiedi una demo per toccare con mano la potenza dell’intelligenza artificiale. Scopri in che modo la nostra tecnologia cloud è in grado di orchestrare interazioni senza problemi in tutti i canali.