Gli agenti rappresentano il tuo brand in ogni contatto con i clienti. Tocca a te fare in modo che abbiano successo quando interagiscono con loro e gestiscono le rispettive sfide, evitando nel contempo quel burnout che porta poi all’abbandono. Leggi questo ebbook e scopri come trasformare i tuoi agenti di customer service in eroi della Customer Experience. Conoscerai:
