I clienti vogliono interagire con le aziende in modi nuovi, tramite il canale che preferiscono, compresi quelli moderni che i sistemi on-premise non riescono a gestire. Portando la tua attuale soluzione Genesys sul cloud avrai a disposizione quella flessibilità necessaria ad adeguare le dimensioni in base alle variazioni stagionali o alla crescita dell’attività. Inoltre, grazie ai continui aggiornamenti software, utilizzerai sempre la versione più recente, accedendo alle ultime innovazioni Genesys.
La metodologia di migrazione di Genesys, collaudata e prescrittiva, semplifica il passaggio al cloud. Il tuo percorso verso il cloud include queste semplici fasi: