La scelta di una nuova piattaforma di contact center è una decisione importante che va ben oltre una pura e semplice attività comparativa delle singole caratteristiche. Altri elementi in gioco, quali programmi di migrazione prescrittivi e supporto post vendita, sono fondamentali per il tuo successo, sia sul breve che sul lungo termine.
Questa guida mette a confronto quattro vendor di contact center su:
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