Una guida pratica alla messaggistica Web

Quando sei pronto per introdurre nuovi canali digitali nei tuoi processi di customer engagement, la messaggistica web rappresenta un ottimo punto di partenza. È semplice da adottare e personalizzare. Inoltre, non devi rivolgerti al tuo reparto IT per chiedere assistenza. Ma la cosa migliore è che fornisce ai clienti quel livello di controllo che desiderano e si aspettano, con un accesso 24/7 alla tua azienda.

Scarica la guida e scopri come:

• Progettare conversazioni di messaggistica che sviluppano una maggiore conoscenza dei tuoi clienti
• Introdurre bot per alleggerire il carico di lavoro degli agenti
• Usare l’intelligenza artificiale per approfondire la comprensione dei customer journey
• Personalizzare i customer journey