Le cinque fasi per accelerare il digital engagement nel settore bancario

Oggi i clienti tecnologicamente più esperti si aspettano di vivere un’esperienza bancaria digitale migliore, partendo dalle operazioni di base fino a quelle di gestione patrimoniale più avanzate e complesse. Di fatto, se non otterranno più personalizzazione e meno frustrazione porteranno i propri soldi altrove.

Grazie a una solida piattaforma di digital engagement, le banche possono offrire una Customer Experience profondamente empatica, gettando le basi per una fidelizzazione duratura, in modo sicuro, conforme e profittevole.