Utilizza questa pratica checklist per determinare le funzionalità che ti servono in una moderna soluzione di chat, da quelle che ti piacerebbe avere a quelle di cui non puoi fare a meno.
Molti clienti passano solo un paio di minuti sul tuo sito web prima di scomparire senza lasciare traccia. Sapere chi aiutare, quando intervenire e come offrire il supporto migliore significa fare la differenza tra una Customer Experience positiva e un guadagno che potrebbe essere perso per sempre. Ciò richiede una soluzione di chat che va oltre gli approcci tradizionali.
Utilizza questa checklist per valutare le opportunità più importanti e non lasciare nulla al caso nella scelta di una soluzione di chat. Stabilisci ciò che ti serve dalla chat per:
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