I trend della CX nel 2025 e oltre

Questo webinar è un appuntamento imperdibile per manager di contact center, responsabili del servizio clienti, dirigenti di business e tutti coloro che vogliono creare esperienze di impatto per i clienti. Se sei pronto a fare da pioniere tramite sfruttando alcuni insight  rivoluzionari per il 2025, questo evento è pensato per te.
 

Informazioni sul webinar 

Mentre i professionisti della Customer Experience (CX) si adattano rapidamente all’integrazione dell’AI e della trasformazione digitale nelle rispettive strategie, rimanere all’avanguardia non è mai stato così cruciale. Unisciti a noi per una panoramica esclusiva sulle principali tendenze CX ed EX del 2025, durante la quale il nostro gruppo di esperti analizzerà sviluppi rivoluzionari come la personalizzazione guidata dall’AI, le pratiche etiche dell’AI, l’evoluzione della forza lavoro e molto altro ancora. Di fatto, scoprirai come far compiere un’ulteriore salto di qualità alle strategie dedicate all’esperienza vissuta da clienti e dipendenti.

Guarda per saperne di più su: 

• L’uso dell’AI per esperienze iper-personalizzate ed etiche dei clienti
• Il miglioramento del customer journey attraverso un engagement strategico e cross-canale in tempo reale
• Il raggiungimento di risultati misurabili approfittando di strategie di CX mirate e una moderna gestione dell’engagement della forza lavoro