On-demand webinar
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Conserva i clienti e rendili felici
Per prosperare nell’economia dell’esperienza – talvolta volatile ma anche in costante evoluzione – serve resilienza. Uno dei modi migliori per mantenersi solidi è conservare i clienti e renderli felici.
La fidelizzazione dei clienti è un pilastro di stabilità che viene spesso trascurato e
che, nella sostanza, si basa sulla fiducia. Per nutrire questa fiducia devi prima di tutto comprendere chi sono i clienti e quali sono i loro desideri quando interagiscono con la tua azienda.
L’80% dei consumatori acquisterà più prodotti, farà raccomandazioni ad amici e colleghi, e investirà maggiormente su quelle realtà che personalizzano coerentemente le esperienze.
What does your customer loyalty look like?
Approfondisci sette best practice per fidelizzare il cliente. Questi alcuni dei temi affrontati:
Janelle Dieken
Senior Vice President, Content Marketing
Genesys
Leslie Paterson
Vice President, Global Customer Advocacy and Engagement
Genesys
Ascolta inoltre:
Dr. Natalie Petouhoff
Senior Strategic Business Consulting Director, Genesys
Bobbi Chester
Senior Portfolio Marketing Director, Genesys Multicloud CX
Cristina Vargas
Product Marketing Manager, Genesys
Anthony Romero
Senior Product Marketing Manager, Genesys
Steve Offsey
Vice President Marketing, Pointillist® by Genesys
Jane Hendricks
Senior Product Marketing Manager, Genesys
Michael Douglas
Senior Product Marketing Manager, Genesys
Jason Alley
Senior Product Marketing Director, Genesys
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