Arpita Maity

Director of Product Marketing AI

Arpita Maity is a Director of Product Marketing AI at Genesys. She specializes in AI and has previously worked for RWS, Microsoft and Cummins.

Publications de Arpita Maity

Agents virtuels : libérez-vous des limites des chatbots traditionnels

06/12/2024

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Les volumes de demandes au service client augmentent et le taux d’attrition des agents atteint déjà près de 40 %. Or, ces...