Témoignages clients

Coca-Cola Bottler’s Sales and Services

Apaiser la soif d'innovation

Helpline – Améliorer le travail à distance et l’innovation numérique

Helpline - Améliorer le travail à distance et l'innovation numérique

Legrand

UN SERVICE ADAPTÉ À TOUS LES PARCOURS CLIENTS

Samu – Assurer l’écoute des patients et l’intervention d’urgence pendant la période de confinement

Assurer l’écoute des patients et l’intervention d’urgence pendant la période de confinement

Groupe Lyreco

Construire l'entreprise autour des clients

Atom Bank

L'expérience client au cœur d'une nouvelle ère de la banque digitale

SAMU 44

Un prestataire de services d’urgence mise sur le routage intelligent des appels pour améliorer la prise en charge de ses patients

Celadon

Le transporteur routier américain consolide les opérations de son centre de contacts

Cas Optimind Winter

Bouygues Telecom

Leader du marché télécom grâce à une CX innovante

DWP

Cas client DWP : « Département britannique du travail et des retraites »

l’Olivier Assurance

Achmea

Fédérer les énergies pour homogénéiser les expériences clients

An Post

Désengorger le centre d’appels pour améliorer l’efficacité et l’homogénéité des parcours clients

BlueLink

Boosts contact center performance and central oversight of global brands

Bpost

Donner aux collaborateurs les moyens de s’adapter rapidement à l’évolution des besoins des clients

Groupama

Optimisation de l’expérience pour une meilleure fidélisation des clients

Marks & Spencer

Une expérience d’achat homogène au service du client

Teleperformance

Une solution de centre d’appels orientée client signée Genesys

Mairie de Vincennes

 Un service public à la hauteur des attentes des usagers

SPB

Genesys contribue au développement d’un plan d’évolution du centre de contacts de SPB