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Boubacar Diallo est Senior Solutions Consultant au sein de l’équipe avant-vente Genesys France et aide les sociétés à repenser leur façon d’engager les clients, d’engager leurs collaborateurs ainsi que leur façon d’optimiser leurs opérations. Diplômé de l’université Paris I, il a mené différentes missions de conseils et d’accompagnement auprès de clients grands comptes pour la mise en œuvre et le suivi opérationnel de leurs Centres de Contacts multimédia. Boubacar rejoint Interactive Intelligence en 2014 puis Genesys en 2016 en tant que Senior Solutions Consultant au sein de l’équipe avant-vente France.