Afterwork Exclusif

Transformez l’Expérience Client avec l’Intelligence Artificielle

03 décembre | Toulouse | Organisé par FACYLE et GENESYS

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Professionnels de la relation client et du digital, cet événement est pour vous ! Que vous soyez agents, superviseurs de centres de contact, responsables marketing, experts digitaux ou directeurs de la relation client, rejoignez-nous à Toulouse pour un afterwork inspirant et formateur.

Découvrez comment l’intelligence artificielle (IA) révolutionne la gestion omnicanale, enrichit chaque interaction client et optimise les processus de votre secteur.

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Artilect FabLab, Toulouse

10 Rue Tripière, 31000 Toulouse

Pourquoi Participer ?

  • Découvrez les dernières tendances en expérience client
    • Explorez comment les solutions omnicanales basées sur l’IA améliorent la fluidité et la contextualisation des interactions clients.
  • Comprenez le rôle de l’IA générative et conversationnelle
    • Plongez dans les applications de l’IA générative et prédictive, et découvrez comment le centre de contact étendu devient le pivot d’une expérience omnicanale.
  • Adoptez les meilleures pratiques pour booster votre productivité
    • Recevez des conseils pratiques pour optimiser la productivité, fidéliser durablement vos clients et augmenter l’efficacité de la gestion des échanges digitaux.

Partenaire :

Design sans titre

Depuis plus de 20 ans, FACYLE accompagne les entreprises dans la conception de centres de contacts sur-mesure, avec des solutions ultra-personnalisées et un accompagnement de proximité.