IA Generative, Cloud, Omnicanal

Le recours aux innovations comme l’intelligence artificielle générative, le cloud et l’omnicanal améliorent à la fois la qualité de l’accueil des usagers et l’efficacité des agents. Il s’agit d’apporter des services au plus proche des Français de manière simplifiée et rapide.

Lors de ce diner organisé par Amazon Web Services (AWS) et GENESYS, vous pourrez partager vos points de vue et discuter sur les tendances et les solutions avec des experts du marché. Vous pourrez écouter un retour d’expérience sur le déploiement d’un projet en situation réelle.

A l’issue de la soirée, vous aurez des pistes de progrès pour construire votre programme d’innovations 2025.