IDC MarketScape:
Descubra por qué Genesys ha sido nombrado líder en la entrega de soluciones de inteligencia artificial conversacional en entornos de servicio al cliente de atención al cliente.
Genesys ofrece una variedad de opciones para respaldar la orquestación de la experiencia del cliente y la gestión de la experiencia de los empleados impulsada por inteligencia artificial (IA). Esto incluye capacidades nativas de IA conversacional que se pueden implementar en canales digitales y de voz para una variedad de industrias y casos de uso, incluidos marketing y ventas.
Lea el extracto del informe para explorar por qué Genesys fue incluido en la categoría de Líderes.
IDC, IDC MarketScape: Worldwide Front-Office Conversational AI Software 2024 Vendor Assessment, Doc #US51955724, March 2024
